Dodací a platební podmínky

Zásady dodání

Vista Fusion | Precizní kovovýroba

Ve Vista Fusion velmi dbáme na to, aby vaše produkty vyrobené na zakázku dorazily bezpečně a včas. I když jsou naše výrobky vyrobeny tak, aby vydržely, chápeme, že povlaky a povrchové úpravy mohou být během přepravy náchylné – zejména práškové lakování. Proto jsme jasně nastínili naše dodací podmínky, abyste věděli, co můžete očekávat a jak postupovat v případě problémů.

1. Kam dodáváme

• Nabízíme vnitrostátní a mezinárodní dodávka na základě velikosti projektu a dohody v době objednávky.
• Dodávky mimo Kosovo, včetně zemí mimo EU, mohou být předmětem dodatečné celní nebo přepravní poplatky.
• Na obchodní adresy bude zboží dodáno dle pokynů zákazníka. Obaly a palety se sbírat nebudou.

2. Poplatky za doručení

• Náklady na doručení jsou citováno samostatně na základě objemu, hmotnosti a místa určení.
• Přeprava je řešena prostřednictvím důvěryhodných přepravců třetích stran. Jsme zodpovědní za poškození při přepravě pouze v případě, že je poškození při dodání řádně zdokumentováno.
• Všechny poplatky za dopravu musí být dohodnuty před zahájením výroby.

3. Dodací podmínky

• to je odpovědnost zákazníka poskytnout přesné dodací údaje a být přítomen k převzetí zásilky.
• Vykládka je ne součástí dodávky, pokud není dohodnuto jinak.
• Pokud se doručení nezdaří kvůli nesprávným informacím nebo není nikdo k dispozici na místě, zboží bude vráceno do skladu a náklady na opětovné doručení bude platit.
• U paletizovaných dodávek musí zákazník vykládat a likvidovat palety a obaly.

4. Dodací lhůty

• Každý projekt je jedinečný a dodací lhůty jsou uvedeny v bodě objednávky na základě výrobního plánu a složitosti.
• Standardní dodací lhůta je obvykle 2–6 týdnův závislosti na rozsahu a materiálech.
• Doručení probíhá v pracovních dnech a dělá nezahrnuje víkendy nebo svátky pokud není dohodnuto jinak.
• Vyhrazujeme si právo částečně odeslat vaši objednávku v případě potřeby z časových nebo logistických důvodů.

5. Poškozené nebo ztracené zboží

• Při dodání je důležité zboží ihned prohlédnout.
• Jakékoli viditelné poškození nutno uvést na dodacích dokladech před podpisem. Pokud jsou viditelné poškození, nepodepisujte se jako „čisté“.
• Informujte prosím Vista Fusion uvnitř 48 hodin převzetí poškozeného zboží emailem nebo telefonicky. Zahrnout jasné fotky škody na podporu nároku.
• Nároky podané po této lhůtě nebo bez dokladů nemusí být akceptovány.
• Vista Fusion nemůže být zodpovědná za škody, jakmile zboží dojde přesunuta na jiné místo nebo pracoviště mimo původní doručovací adresu.

Stále máte otázky?

Zkontrolujte naše Sekce FAQ nebo kontaktujte nás přímo pro přehlednost před zadáním objednávky. Jsme tu, abychom zajistili, že vaše zkušenosti budou transparentní, profesionální a bez starostí.