Liefer- und Zahlungsbedingungen

Lieferbedingungen

Vista Fusion | Präzisionsmetallfertigung

Bei Vista Fusion legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Sonderanfertigungen sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen. Obwohl unsere Produkte auf Langlebigkeit ausgelegt sind, wissen wir, dass Beschichtungen und Oberflächen – insbesondere Pulverbeschichtungen – während des Transports anfällig sein können. Deshalb haben wir unsere Lieferbedingungen klar formuliert, damit Sie wissen, was Sie erwartet und wie Sie im Problemfall vorgehen können.

1. Wohin wir liefern

• Wir bieten nationale und internationale Lieferung basierend auf der Projektgröße und Vereinbarung zum Zeitpunkt der Bestellung.
• Lieferungen außerhalb des Kosovo, einschließlich Nicht-EU-Länder, unterliegen möglicherweise zusätzliche Zoll- oder Versandkosten.
• Bei Geschäftsadressen erfolgt die Zustellung der Ware nach Kundenwunsch. Verpackungen und Paletten werden nicht mitgenommen.

2. Versandkosten

• Die Lieferkosten betragen separat zitiert basierend auf Volumen, Gewicht und Ziel.
• Der Transport erfolgt über vertrauenswürdige Dritttransportunternehmen. Für Transportschäden haften wir nur wenn der Schaden bei der Lieferung ordnungsgemäß dokumentiert ist.
• Alle Versandkosten müssen vor Produktionsbeginn vereinbart werden.

3. Lieferbedingungen

• Es ist das Verantwortung des Kunden genaue Lieferdetails anzugeben und bei der Entgegennahme der Sendung anwesend zu sein.
• Entladen ist nicht im Lieferumfang enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist.
• Sollte die Zustellung aufgrund falscher Angaben oder Nichterreichbarkeit vor Ort scheitern, wird die Ware ins Depot zurückgeschickt und Kosten für die erneute Zustellung gilt.
• Bei palettierten Lieferungen muss der Kunde Entladen und Entsorgen von Paletten und Verpackungen.

4. Lieferzeiten

• Jedes Projekt ist einzigartig und Lieferzeiten werden bereitgestellt zum Zeitpunkt der Bestellung basierend auf Produktionsplan und Komplexität.
• Die Standardlieferzeit beträgt normalerweise 2–6 Wochen, je nach Umfang und Materialien.
• Die Lieferung erfolgt an Werktagen und Wochenenden und Feiertage nicht inbegriffen sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferung Ihrer Bestellung wenn dies aus zeitlichen oder logistischen Gründen erforderlich ist.

5. Beschädigte oder verlorene Waren

• Bei der Lieferung ist es wichtig, die Ware unverzüglich zu prüfen.
• Alle sichtbaren Schäden muss auf den Lieferpapieren vermerkt sein vor der Unterzeichnung. Unterschreiben Sie nicht als „sauber“, wenn sichtbare Schäden vorhanden sind.
• Bitte benachrichtigen Sie Vista Fusion innerhalb 48 Stunden Erhalt beschädigter Waren per E-Mail oder Telefon. Einschließen klare Fotos des Schadens zur Begründung des Anspruchs.
• Nach Ablauf dieser Frist oder ohne Dokumentation geltend gemachte Ansprüche werden möglicherweise nicht anerkannt.
• Vista Fusion kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, sobald die Ware an einen anderen Standort oder eine andere Baustelle verlegt über die ursprüngliche Lieferadresse hinaus.

Sie haben noch Fragen?

Schauen Sie sich unsere FAQ-Bereich oder Kontaktieren Sie uns Bitte wenden Sie sich vor der Bestellung direkt an uns, um Klarheit zu erhalten. Wir sorgen dafür, dass Ihr Erlebnis transparent, professionell und sorgenfrei ist.