Condições de entrega e pagamento

Condições de pagamento

Vista Fusion | Transações claras e transparentes

Na Vista Fusion, mantemos nosso processo de pagamento simples e profissional para garantir uma colaboração tranquila com nossos clientes, sejam eles locais ou internacionais.

1. Método de pagamento aceito

Atualmente aceitamos Somente transferências bancárias SWIFT.
Todos os pagamentos devem ser feitos em EUR salvo acordo em contrário.
As instruções de pagamento, incluindo nossos dados bancários, serão fornecidas na sua fatura.

Observação: Não aceitamos dinheiro, pagamentos com cartão, PayPal ou criptomoedas neste momento.

2. Condições de pagamento

Nossos termos de pagamento padrão dependem da natureza e do escopo do pedido:

Para novos clientes ou pedidos de pequena escala:
UM Pagamento inicial 100% é necessário antes do início da produção.
Para clientes recorrentes ou projetos de maior escala:
Podemos concordar com um Pagamento antecipado 50%, com os restantes 50% devidos antes da entrega ou despacho.

Todos os marcos de pagamento serão claramente comunicados e declarados na fatura proforma ou cotação.

3. Cronograma de produção e entrega

A produção começará somente após o recebimento do pagamento acordado (adiantamento ou integral).
Atrasos no pagamento afetarão os prazos de produção e o agendamento de entrega.

4. Pagamentos atrasados

Pagamentos atrasados podem resultar em atrasos na entrega ou suspensão do projeto.
Em caso de saldos significativamente atrasados, a Vista Fusion reserva-se o direito de pausar o projeto e/ou cobrar taxas adicionais de armazenamento se produtos concluídos estiverem aguardando liquidação.

5. Moeda e pedidos internacionais

Todos os pagamentos internacionais devem ser feitos via transferência SWIFT em EUR.
Os clientes são responsáveis por qualquer taxas bancárias ou de transferência da sua parte. O valor total faturado deve ser recebido líquido de encargos.

Política de entrega

Vista Fusion | Fabricação de metais de precisão

Na Vista Fusion, tomamos muito cuidado para garantir que seus produtos personalizados cheguem com segurança e no prazo. Embora nossos produtos sejam feitos para durar, entendemos que revestimentos e acabamentos podem ser suscetíveis durante o transporte — especialmente o revestimento em pó. Por isso, definimos nossos termos de entrega com clareza, para que você saiba o que esperar e como agir em caso de problemas.

1. Onde entregamos

Nós oferecemos entrega nacional e internacional com base no tamanho do projeto e no acordo feito no momento do pedido.
As entregas fora do Kosovo, incluindo países não pertencentes à UE, podem estar sujeitas a taxas alfandegárias ou de envio adicionais.
Para endereços comerciais, as mercadorias serão entregues conforme as instruções do cliente. Embalagens e paletes não serão recolhidos.

2. Taxas de entrega

Os custos de entrega são citado separadamente com base no volume, peso e destino.
O transporte é feito por transportadoras terceirizadas de confiança. Somos responsáveis por danos causados pelo transporte. somente se o dano for devidamente documentado no momento da entrega.
Todas as taxas de envio devem ser acordadas antes do início da produção.

3. Condições de entrega

É o responsabilidade do cliente fornecer detalhes precisos da entrega e estar presente para receber a remessa.
Descarregar é não incluído na entrega, salvo acordo em contrário.
Caso a entrega não seja efetuada devido a informações incorretas ou à ausência de alguém no local, a mercadoria será devolvida ao depósito e custos de reentrega será aplicada.
Para entregas paletizadas, o cliente deve descarregar e descartar paletes e embalagens.

4. Prazos de entrega

Cada projeto é único e os prazos de entrega são fornecidos no ponto de pedido com base no cronograma de produção e na complexidade.
O prazo de entrega padrão é normalmente 2–6 semanas, dependendo do escopo e dos materiais.
A entrega é feita durante os dias úteis e não não inclui fins de semana ou feriados salvo disposição em contrário.
Nós nos reservamos o direito de envie parcialmente seu pedido se necessário por razões de tempo ou logísticas.

5. Mercadorias danificadas ou perdidas

No momento da entrega, é fundamental inspecione as mercadorias imediatamente.
Qualquer dano visível deve ser anotado nos documentos de entrega antes de assinar. Não assine como "limpo" se houver danos visíveis.
Por favor, notifique a Vista Fusion dentro de 48 horas de receber mercadorias danificadas por e-mail ou telefone. Incluir fotos nítidas do dano para sustentar a reivindicação.
Reclamações feitas após esse período ou sem documentação poderão não ser aceitas.
A Vista Fusion não pode ser responsabilizada por danos após a entrega dos produtos. mudou-se para outro local ou local de trabalho além do endereço de entrega original.

Ainda tem dúvidas?

Confira nosso Seção de perguntas frequentes ou Contate-nos diretamente para esclarecer dúvidas antes de fazer um pedido. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja transparente, profissional e sem preocupações.